北京嗨学网课程虚假宣传诱导消费且服务不到位要求退费
我于2025年5月13号在北京嗨学网购买了2025司法考试课程，报名后分配的班主任老师第二天给我打电话，多次PUA我，说我学这个初级班考不过，需要报他们的高端班，我明确拒绝后对方态度恶劣，期间根本也没有按之前说的报名就给到学习规划，每天监督学习，会提醒上课，一点儿服务也没有，天天都是发广告叫报更贵的课程，本周二主动问老师要老师上课的讲义资料，至今都没有任何回复，如果说一开始就知道学员学基础班考不过，那他们就是虚假宣传，引诱学员，报名后，又给不到应该的服务，侵犯了我的合法权益，现我的诉求是要求他们全额退费
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
嗨学网一级建造师课程押题不准退款被拒
我于2024年4月6号购买了一级建造师网课教程，价值29800元，购买前沟通说押题准确，保证可以过，结果考试是押题百分之90多都没中，上课的内容也对不上。当初买的时候说，考不过退款百分之80，结果申请退款不同意，多次沟通无效，钱也是贷款买的。希望领导帮忙解决这件事情，尽快退款
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分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
嗨学网注会课程效果差要求退费剩余服务费用
2023年6月16日,我通过嗨学课堂App，购买北京嗨学网教育科技股份有限公司的注册会计师培训课程，总金额3000元，一共三年半的培训服务期，我共计学习14天，发现学习效果不佳，期间负责老师频频更换，本人报名参加了2024年注会考试未通过，本人不再意向从事财会工作，我现在明确提出不再继续接受剩余的服务课程。根据《民法典》580条《消费者权益保护法》26、53条的相关规定，培训服务合同属于持续性的人身依附性的合同，接受服务一方明确拒绝接受服务的，合同就丧失继续履行的基础，商家应当按照未提供服务的比例，退还剩余所有服务费用。如果你们拒绝退还，我将凭订单合同、支付凭证、未服务的期限，去市场监督管理部门投诉举报，并保留进一步起诉你们的权利。
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
嗨学网诱导消费贷款且拒不退款
2025.1.20我与嗨学网销售人员咨询中级安全工程师的报考问题，通过微信电话我将自身情况（非全日制本科毕业+非安全专业+工作年限一年多）告知与他，他说我符合报考条件，当天在他指引下通过信用卡贷款2万报名了该课程，课程费用20820元，2025.4月我偶然得知自身情况并不符合该考试的报名条件，遂赶紧联系该机构人员但是对方拒不退款，该机构诱导消费+诱导贷款却拒不承认，希望监管部门为我们做主让其退还我们的款项
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收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
嗨学网虚假宣传考试不过承诺退款
通过电话让我报名他们的高端班费用9800，给我百分百承诺能通过考试，支付了1880+三个分期2022.24元剩下的我分期给他们付的款，现在考试完了根本就没有他们给的题，存在虚假宣传，我要求终止协议，退款
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分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
嗨学网课程质量差且涉嫌欺诈要求退款
我于2024年4月2日购买了海学网的课程。学习中出现课程的质量非常差，课程的数量很大，并没有按照之前的推销人员的承诺给予我考试上的帮助，我现在的诉求是退款。并且在签订合同中有意造假，开具发票与公司不一致。谈合同内容联系电话等都是北京，公司是在北京，开发票是成都。存在欺诈消费者行为。
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发票问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
要求嗨学网退费未果，请求解除合同
我在2019-2021年在嗨学课堂app分别购买4次注册会计师的教育课程一共花费29960元，购买课程后通过平台的一段时间学习，加上平时白天要上班，晚上有时候还要加班，加上回到家还要处理家庭的琐碎事情，导致我跟不上学习进度，还有学习的难度也大，没能参加考试，然后跟平台客服，以及平台老师沟通要求退费，沟通多次以不满足购买课程合同里面的退费条件不给与退费，现在我要求解除合同要求退费。
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
嗨学课堂退费遭拒，协商无果
我在嗨学课堂购买课程两次一共花费29800元，分别为2025年2月25日花费2980元，3月2日花费26820元。现在由于本人换行业不需要此课程，申请退费。和商家协商，商家以各种理由不予退款。
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收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
嗨学网诱导贷款报名退款被拒
2019年8月26日在网上报名一级注册消防工程师保障班，9月多在销售人员诱*下加报了一级注册消防工程师砖石青云密训班，总花费22800元，当时推销人员承诺砖石青云密训班有他们自己的密题，可以100%考过，即使考不过100%全额退款，然后我在销售人员诱*下分别在京东白条，咖啡易融上贷款报名，考试时他们说我不具备报考条件，但他们可以帮我报名，报名费1000元，我又让他们帮忙报考，考试没有通过，2020年2月28日在app上办理退费，他们以未上够课时不给予退费，让我可以在继续学习，我早就不从事那个行业了，也不想在学习了，希望嗨学网能退款。
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收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
嗨学网执业药师课程考不过拒绝退费
2022年8月1号购买该学网的执业药师课程，承诺考不过退费，结果现在各种理由拒绝退费
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
