在奔驰4S店贴车衣，原车漆被4S店划伤

番茄果冻 2018-04-24

已完结

销售人员跟我说了，原车车漆的重要性，我便花了18000元，在内蒙古之星奔驰4s店，贴了整车车衣，后发现，原车漆，在贴车衣过程中全部划伤。与4s店人员交涉，工作人员说贴车衣划车漆很正常，说我在讹人。还跟我说划伤了，影响我卖车，所以未对我造成任何损失。可以赠送一次保养作为我心里安慰，我真不明白，近百万的车，原车车漆就不值钱？多次与店方交谈，工作人员说，没得谈。我希望能给出合理的解决方案，不是一次保养，不是整车喷漆这样不合理的解决方案。

投诉进度

平台完结

2020-07-15 15:24:19

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈给梅赛德斯-奔驰客服部门，如果您的问题还没有得到解决，请详细提交新的投诉内容(需要提供性别、及所在省市、经销商或者4S店信息、及纠纷详细内容），消费保将继续跟进反馈您的问题。

平台跟进

2018-04-25 10:00:38

平台审核通过

2018-04-24 17:30:35

用户发起投诉

2018-04-24 17:30:33

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