奔驰E300未明示续保条件 强硬拒绝免费保养

网友保保_TgwotilS 2024-03-02

已完结

购车过程中业务员推荐了一个1999元的免费保养服务，但是并没有说明要在他们公司续保才能享受。现在打电话告知我不在他们公司续保，是要不能免费享受当时购买的保养，态度非常强硬，不买保险就不能享受你之前购买的活动套餐免费保养，但是之前并没有说明

投诉进度

平台自动完结

2024-04-17 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-14 17:20:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-02 13:26:57

用户发起投诉

2024-03-02 13:21:09

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