投诉桔子分期，本人购买iP****eX手机，收到货激活后不识别

网友保保 2018-05-05

已完结

4月29号下单分期购买iP****eX手机，首付3555.2，其余分九个月。每月月供592.53，期满共计8888元。5月1号收到该手机，进行开封激活后发现不识别手机卡，马上到苹果官方售后去检测，检测人员告知，商品7日之内出现问题，可以直接找厂家供货商要求退换都可以，检测报告也有，一直联系桔子分期的客服要求退换，对方并没有同意。现在手机是个问题机。造成我无法使用，但是这个后果商家并没有承担，每月月供还不得不还，本人想要维权，时间在七天之内，商品有质量问题，为什么不能退换。

投诉进度

平台完结

2018-06-04 18:46:46

处理结果

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平台审核通过

2018-05-05 00:02:45

用户发起投诉

2018-05-05 00:02:43

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