桔子分期未解决发送借款合同问题，要求返还会员费并发送合同
网友保保_dMKhjoJm
已完结本人于2022年12月在桔多多商城内桔子分期平台借款5800元整，本人对该笔借款存在异议如下:一是借款申请过程中，本人第一次按照正常流程尝试申请借款，但是平台不予申请通过；在借款中有购买权益会员的选项，我试着点击了购买会员，结果不出所料顺利下款了，会员费好像是499元。二是借款申请过程中，本人看了相关合同和协议，里面除了个人信息外没有对具体利率作明确标注，显示一切以申请结果为准。借款成功后，我再次查看了合同，发现综合利率达到了35.9%（担保费利率+借款利率），存在打规定的36%擦边球的情况。三是本人今年6月开始，一直向平台方申请该笔借款的所有合同，截至目前，平台方除了偶尔回信告诉我“正在加急处理”以外，仍未解决发送合同的事情。 现本人诉求如下:一是尽快将该笔借款所有合同通过邮件发送给我（邮箱已告知客服登记）；二是申请将申请该笔借款时开通会员支付的费用退还给我。
投诉进度
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