没有装修，要求凯旋装饰公司全额退还预付款
网友保保
已完结我在陕西省西安市莲湖区枣园东路面粉厂站的陕西凯旋装饰工程有限公司交了预付款，签了合同，当时是签的施工合同，我们还没有施工，交预约金（一万九千元整）的时候接待人说中途有什么问题可以全额退款，现在购买的二手房出现了问题，房子下不来了，没有办法装修，然后联系装修公司退款，都是一个推一个人没人处理这个问题，给装修公司打电话说是老总不在，给法人打电话说他不负责这个事，让我联系马总,给马总打了好几个电话终于通了说是让我周一给他打电话预约，然后我周一打电话马总说话态度恶略还挂我电话，说是当时接待我们的设计师辞职了，不知道给我咋说的我说我这有聊天记录，第一次去的时候说要核实找之前接待我的设计师还有接待我的人签字什么的走程序要7个工作日，我等了七天没消息，第二次去说是老板不在，说下午老板回来了给我打电话，等了一周了都没电话，可是第三次去的时候我就说了交钱的时候都是时间都有空，我也要上班的天天跑我就不说啥了，没有一点处理问题的态度，我给你们时间协商了你们没有给我结果也没有说法，我说那我就去找工商协商了，然后他们就都走了，说还让我们找工商，这个态度实在不行没有办法协商，后来我就想干啥也不容易能协商就协商，就找他们好好说，说是协商解决，装修公司又说不能全额退款要扣钱，说是他们辞职员工在我这单上拿了提成要扣掉的，这简直是荒唐，公司内部的事情不能让我们消费者去承担后果吧，何况我签合同到他们发工资还没有一个月怎么会发工资，而且我们没有开始装修呢？定金当时说的时候也是可以全额退款的，现在不但处理问题再三推脱，从第一次去谈退款到现在都快一个多月了，跑了好几次，态度恶劣，还要扣除我的预约金，要求全额退还预约金，维护消费者合法权益，叩谢！ 陕西凯旋装饰工程有限公司电话：81****89 公司法人电话：王总：136****8886 公司马总电话：136****8886
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