点滴滴外卖已经两个小时还没送到，商家不取消订单

网友保保_25fcaaef 2018-07-09

已完结

2018.7.9上午11点点了个外卖，写的11点50送到，到11点30还没有人去取货，我就给商家打了电话喊他给取消了，跟他说了超过时间，我就要走了，取不了货，商家找起理由不取消，到现在12点30了，依然显示配送中，商家态度恶劣。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2018-07-26 19:07:50

处理结果

经消费保协调，滴滴外卖已为投诉人取消订单并退费，问题得到解决。

消费保投诉平台审核通过

2018-07-09 12:19:20

用户发起投诉

2018-07-09 12:19:18

投诉信息

投诉问题：

送餐超时

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

53730

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