使用货牛牛APP取消订单未退款
已完结
本人7月17日在货牛牛app下单购买衣服商品，使用微信支付后，货牛牛app一直显示“等待买家付款”状态，一直无物流信息，两天后依旧如此，就取消订单，然而并无退款，咨询客服以及拨打电话均无回应，图片证据上也有微信付款证明，货牛牛app显示的操作记录是：“等待卖家付款”改为“订单已被取消”可是我当时明明微信付款了。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
7月30日提现至今无果，咨询客服并无回应。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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