投诉途歌共享汽车超时不报销加油费

转发*8年8月18日租到途歌的一辆共享汽车，因订单已经下了，上车看到此车是空油状态，于是咨询途歌客服，得知可自行加油并凭借加油照片与小票获得报销款。 得知可报销油费后就前往附近加油站加了*元油，之后换车时我立即上传了报销凭证，等待7日后无果，于是在8月27日时咨询客服（已经逾期两天），途歌客服给与的回答是8月31日之前给与报销款。 今天就是8月31日，现在已经下午临近工作日下班儿的状态，并未收到报销款，于是我再次拨打客服电话想询问情况，可客服电话一直无法打通，怀疑此企业是否存在资金问题。既不如期支付报销款也无法联系人工客服，现在我想退掉平台上的押金但又怕其不会支付报销款。无奈只能投诉，现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！