投诉途歌共享汽车超时不报销加油费
网友保保
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转发2018年8月18日租到途歌的一辆共享汽车,因订单已经下了,上车看到此车是空油状态,于是咨询途歌客服,得知可自行加油并凭借加油照片与小票获得报销款。 得知可报销油费后就前往附近加油站加了100元油,之后换车时我立即上传了报销凭证,等待7日后无果,于是在8月27日时咨询客服(已经逾期两天),途歌客服给与的回答是8月31日之前给与报销款。 今天就是8月31日,现在已经下午临近工作日下班儿的状态,并未收到报销款,于是我再次拨打客服电话想询问情况,可客服电话一直无法打通,怀疑此企业是否存在资金问题。既不如期支付报销款也无法联系人工客服,现在我想退掉平台上的押金但又怕其不会支付报销款。无奈只能投诉,现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!
投诉进度
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