近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉图歌不退换押金，合同上说20+7退还，目前过了四年多仍未退还，要求退换押金
投诉图歌不退换押金，合同上说20+7退还，目前过了四年多仍未退还，要求退换押金
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2023-12-21
途歌租车平台收了1500元押金，一次没用过，要求赔偿和退还押金
租车平台收了1500元押金，一次没用过，后来北京几乎一辆车都没有了，后来App也打不开了
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2023-08-06
投诉北京途歌科技有限公司，几个月了
押金一直不退还！途歌 退我血汗钱！无良商家，没人管了！
投诉北京途歌科技有限公司，几个月了押金一直不退还！
2018年12月份，我通过北京途歌科技有限公司，旗下的途歌共享车APP充值了1500元押金并使用了该车辆，但由于车辆没油 开门查看之后立即关门立即结束用车，就几分钟的事花了我二十元不说还把我的ip****ne原装耳机落在里面了。这我也认了！但后来因为的确不需要用车了 想着把押金退回来，但说需要审核车辆是否违规！好的我就等等了二十多天 终于在2019年1月3日 给我提交退押金成功的申请！又过了几天说是申请审核成功，下一步是等待转账退款，但我苦苦等待了两个多月，快三个月了 到现在还没有给我退款 退押金！途中我多次给北京途歌科技有限公司客服
打电话，但一直无人接听，一直提示说正处于高峰期请耐心等待！有一次我拨打了一上午，但还是无功而返！！！现在在拨打电话400 610 1002
已经停止服务！我真的很气一个这么大的公司
是打算拿着老百姓的钱不还了是吗？？？！！！
虽然1500元这数字并不算太多 但也是我辛辛苦苦赚来的钱 就这样被吞了？我真的没办法接受！
现向消费保投诉，希望得到帮助！得到一个六代！非常感谢！谢谢！
投诉问题
押金退还、收费问题、退款纠纷
已完结
发布于2023-07-14
途歌押金退不了
押金2015年教的。至今未退还。电话也打不进去。app也进不去了
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2023-06-17
途歌 退我血汗钱！无良商家，pian人还有没有人管了！
途歌 充值了1500$押金一直从18年12月份 无人处理 相关的材料 信息都在我提供的资料里面 麻烦帮忙处理一下！我觉得白花花的钱 不是说一个企业申请破产就不用还了 就不因果处理了，那还要法律干嘛！
投诉问题
押金退还、收费问题、退款纠纷
已完结
发布于2023-05-21
途歌共享汽车1500元现在还没有退呢
途歌老板跑了吗
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2023-05-12
途歌租车app从2018年拖欠租车押金，公司电话不接，至今5年了
我在2018年11月6日申请退款押金，说是七个工作日退回，到现在了，在2018年的时候，每次拿注册的手机号给客服打要不就是不接，要不就是打很多遍才接！就算接了也是把责任都推给财务，说是尽快给我退，加急处理！这么多天了，要不是看了新闻我都不知道途歌出事了，平时用车的时候每次都是碰到没有油的车，我都是自己垫付油费的，如果忘了拍照我也就当自己给自家的车加油了，我都没有计较过，现在拖欠押金5年了，迟迟不退，还有没有人能负责一下了？谁的钱也不是打水漂的，我希望平台看见后能尽快给我个解决方案！
投诉问题
退款不及时、客服电话难接通、收费问题
已完结
发布于2023-03-07
共享汽车北京途歌科技有限公司押金不退还
2018年7月2日在途歌软件注册使用，并支付押金1500元合法正常使用车辆，中途几次产生的车辆租赁费用也及时支付。现押金不能退还
投诉问题
退款不及时
已完结
发布于2022-07-09
途歌共享汽车不退租车押金
途歌共享汽车好几年了都没退押金，现在app也没有了客服电话也没有了，都不知道怎么办了
投诉问题
退款不及时
已完结
发布于2022-05-07
投诉途歌交完押金没用过车，押金不给退，也不接电话
不给退押金，已经快三年了，客服电话刚开始能接通。现在根本没有客服了
投诉问题
客服电话难接通、退款不及时、冻结账号
已完结
发布于2022-04-24
投诉图歌不退换押金，合同上说20+7退还，目前过了四年多仍未退还，要求退换押金
投诉图歌不退换押金，合同上说20+7退还，目前过了四年多仍未退还，要求退换押金
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2023-12-21
途歌租车平台收了1500元押金，一次没用过，要求赔偿和退还押金
租车平台收了1500元押金，一次没用过，后来北京几乎一辆车都没有了，后来App也打不开了
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2023-08-06
投诉北京途歌科技有限公司，几个月了
押金一直不退还！途歌 退我血汗钱！无良商家，没人管了！
投诉北京途歌科技有限公司，几个月了押金一直不退还！
2018年12月份，我通过北京途歌科技有限公司，旗下的途歌共享车APP充值了1500元押金并使用了该车辆，但由于车辆没油 开门查看之后立即关门立即结束用车，就几分钟的事花了我二十元不说还把我的ip****ne原装耳机落在里面了。这我也认了！但后来因为的确不需要用车了 想着把押金退回来，但说需要审核车辆是否违规！好的我就等等了二十多天 终于在2019年1月3日 给我提交退押金成功的申请！又过了几天说是申请审核成功，下一步是等待转账退款，但我苦苦等待了两个多月，快三个月了 到现在还没有给我退款 退押金！途中我多次给北京途歌科技有限公司客服
打电话，但一直无人接听，一直提示说正处于高峰期请耐心等待！有一次我拨打了一上午，但还是无功而返！！！现在在拨打电话400 610 1002
已经停止服务！我真的很气一个这么大的公司
是打算拿着老百姓的钱不还了是吗？？？！！！
虽然1500元这数字并不算太多 但也是我辛辛苦苦赚来的钱 就这样被吞了？我真的没办法接受！
现向消费保投诉，希望得到帮助！得到一个六代！非常感谢！谢谢！
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押金退还、收费问题、退款纠纷
已完结
发布于2023-07-14
途歌押金退不了
押金2015年教的。至今未退还。电话也打不进去。app也进不去了
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2023-06-17
途歌 退我血汗钱！无良商家，pian人还有没有人管了！
途歌 充值了1500$押金一直从18年12月份 无人处理 相关的材料 信息都在我提供的资料里面 麻烦帮忙处理一下！我觉得白花花的钱 不是说一个企业申请破产就不用还了 就不因果处理了，那还要法律干嘛！
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押金退还、收费问题、退款纠纷
已完结
发布于2023-05-21
途歌共享汽车1500元现在还没有退呢
途歌老板跑了吗
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押金退还
已完结
发布于2023-05-12
途歌租车app从2018年拖欠租车押金，公司电话不接，至今5年了
我在2018年11月6日申请退款押金，说是七个工作日退回，到现在了，在2018年的时候，每次拿注册的手机号给客服打要不就是不接，要不就是打很多遍才接！就算接了也是把责任都推给财务，说是尽快给我退，加急处理！这么多天了，要不是看了新闻我都不知道途歌出事了，平时用车的时候每次都是碰到没有油的车，我都是自己垫付油费的，如果忘了拍照我也就当自己给自家的车加油了，我都没有计较过，现在拖欠押金5年了，迟迟不退，还有没有人能负责一下了？谁的钱也不是打水漂的，我希望平台看见后能尽快给我个解决方案！
投诉问题
退款不及时、客服电话难接通、收费问题
已完结
发布于2023-03-07
共享汽车北京途歌科技有限公司押金不退还
2018年7月2日在途歌软件注册使用，并支付押金1500元合法正常使用车辆，中途几次产生的车辆租赁费用也及时支付。现押金不能退还
投诉问题
退款不及时
已完结
发布于2022-07-09
途歌共享汽车不退租车押金
途歌共享汽车好几年了都没退押金，现在app也没有了客服电话也没有了，都不知道怎么办了
投诉问题
退款不及时
已完结
发布于2022-05-07
投诉途歌交完押金没用过车，押金不给退，也不接电话
不给退押金，已经快三年了，客服电话刚开始能接通。现在根本没有客服了
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客服电话难接通、退款不及时、冻结账号
已完结
发布于2022-04-24
