投诉福州新大陆网络科技公司，要求友趣通退费

2018-08-31

已完结

2018-7-27日，一业务员说可以给我减免话费。我当时也就信了，后面就拿我手机查看账单，然后又拿我手机打移动客服。取消我的套餐。改为18元的套餐，后面充值两百元，说送两百元，我以为直接送话费，哪知道给我下载了一个什么友趣通。听都没听过，现在就知道可不可以退费？

投诉进度

企业完结

2018-10-16 15:26:26

处理结果

系统查询用户充值200元赠送200，充值金额已在商城消费完，帐户上只剩赠送金额59元，无金额可退。

消费保投诉平台跟进

2018-09-01 09:27:30

用户补充投诉

2018-08-31 22:18:36

补充内容

说都没说就给我下载一个软件友趣通。而且充值之前并没有说只能在这里面消费

消费保投诉平台审核通过

2018-08-31 22:13:16

用户发起投诉

2018-08-31 22:13:14

投诉信息

友趣通

投诉问题：

虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94263268

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相关投诉

投诉福建创新大陆网络科技有限公司开发的有趣通，通讯软件充值300未消费，现APP已下架，要求退费。

里面余额费用都还没用完，下架了也没有退款。而且还联系不上。希望你帮帮我们这些受害者

已完结

2023-07-16