投诉拼多多买到假货多次推诿拒绝处理

行者

已完结

2018年8月23日在拼多多平台推送中看到一块浪琴手表,先询问店家是否是正品,得到后肯定答复后拍下,于2018年8月25日收到货品后发现手表钢印型号与实际型号不符,到商店询问称不是正品手表,是假货,后与店家及拼多多客服协商,协商无果后,收到拼多多短信,要求到店家所在地报工商,及多方推诿,不知拼多多为何如此袒护店家,是否是有包庇兜售假货嫌疑,为假货出售提供广阔平台。

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我觉得我见过不要脸的,没有见过那么不要脸的。
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处理结果
您好,关于您反馈的订单问题,我们支持退货退款,运费商家承担, 您可先行垫付运费退货,若您质疑假货,烦请提供一下品牌方出示的正规假货凭证以便为您核实处理,若有疑问可联系平台客服反馈,感谢您的支持与理解。
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投诉编号:
94263288
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