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投诉拼多多买到假货多次推诿拒绝处理
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投诉拼多多买到假货多次推诿拒绝处理
*8年8月23日在拼多多平台推送中看到一块浪琴手表,先询问店家是否是正品,得到后肯定答复后拍下,于*8年8月25日收到货品后发现手表钢印型号与实际型号不符,到商店询问称不是正品手表,是假货,后与店家及拼多多客服协商,协商无果后,收到拼多多短信,要求到店家所在地报工商,及多方推诿,不知拼多多为何如此袒护店家,是否是有包庇兜售假货嫌疑,为假货出售提供广阔平台。
投诉问题
假冒产品
投诉诉求
赔偿
退货退款
投诉编号
94263288
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
拼多多
企业处理结果展示
2018-09-01 16:21:58
您好,关于您反馈的订单问题,我们支持退货退款,运费商家承担, 您可先行垫付运费退货,若您质疑假货,烦请提供一下品牌方出示的正规假货凭证以便为您核实处理,若有疑问可联系平台客服反馈,感谢您的支持与理解。
孙先生/女士
补充材料
2018-09-01 23:31:51
我觉得我见过不要脸的,没有见过那么不要脸的。
拼多多
企业处理
2018-09-01 09:11:02
消费保在线投诉维权平台
审核通过
2018-09-01 02:10:04
孙先生/女士
发布成功
2018-09-01 02:10:02
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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行者
你好,请问是不是我如果拿到鉴定书,那么就是假一罚十?还是有什么其他的条件
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