享骑无法正常还车，并持续计费。

Lacrimosa 2018-09-01

已完结

8月31日17时，租借享骑电单车，并无法正常还车，联系客服解决，告知需要排队1600多个号，一直排到23时才排到，然后又告知客服不在线了，现在还在持续计费已经从原先3元，累计到现在56元了，享骑这是明显在利用故障坑害消费者财产和时间，希望能立即解决，并处理享骑！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2018-09-13 17:24:40

处理结果

经消费保协调，问题已得到解决，享骑已把多扣的费用退还，投诉人满意。

消费保投诉平台跟进

2018-09-01 10:56:23

消费保投诉平台审核通过

2018-09-01 10:54:31

用户发起投诉

2018-09-01 10:54:29

投诉信息

享骑

投诉问题：

系统故障客服电话难接通收费问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94263307

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