投诉携程乱给我出票

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我在携程网买了一张车票,买的9月1号9:20的,他不经我的同意,给我出了9:30的票,事后找他们客服也是不积极解决,我请求让他们赔礼道歉,赔偿我精神损失费,退一赔二,改善服务

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我从未有接受你们给出的解决方案,我前面跟你们客服反应不同意这样解决,你后面就给我来个完成,强制我不能提交凭证,
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处理结果
携程回复:经核实,消费者通过携程预订9/1 9:20兴宁-天河的汽车票,下单时没有去除勾选【无票时同意换为08:20-10:20的车次】,携程为了保证其出行,在9:20班次无票的情况下,为其出票9:30的班次,订单没有问题。考虑服务感受,携程已给消费者必要的经济补偿,但对于消费者过高的补偿要求,携程无法满足,已向消费者解释,消费者接受。
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携程客服人员居然还坚持说自己没有过错,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,这是消保法明确规定的。我提供的截图照片显示九月一号9:20的车次余5张票而你没有给我出9:20的车票是不是可以证明你们的行为是欺诈行为呢?我要追究你们赔偿500元。
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注意看这个的日期,以及九点二十分这一班次的车票剩余数,这是我买票那天截图给另一个同坐的人的。也算是携程给我乱出票的一个证据吧
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补充内容
订单编号:2018082800015020050
用户补充投诉
补充内容
8月28日在携程网订购一张汽车票,票价是133元人民币,订的是9月1号早上9:20分的,但携程给我出的是9:30分的,付款的时候也没有对我进行相应的提示,我是到坐车的时候检票了,才发现我取的票是9:30的,期间跟携程网客服沟通,也是一直不积极给我处理。
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投诉信息
携程 携程客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94263412
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