投诉携程乱给我出票
网友保保_66ef29ff
已完结
我在携程网买了一张车票，买的9月1号9：20的，他不经我的同意，给我出了9：30的票，事后找他们客服也是不积极解决，我请求让他们赔礼道歉，赔偿我精神损失费，退一赔二，改善服务
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品牌评价
我从未有接受你们给出的解决方案，我前面跟你们客服反应不同意这样解决，你后面就给我来个完成，强制我不能提交凭证，
消费保投诉平台完结
处理结果
携程回复：经核实，消费者通过携程预订9/1 9:20兴宁-天河的汽车票，下单时没有去除勾选【无票时同意换为08:20-10:20的车次】，携程为了保证其出行，在9:20班次无票的情况下，为其出票9:30的班次，订单没有问题。考虑服务感受，携程已给消费者必要的经济补偿，但对于消费者过高的补偿要求，携程无法满足，已向消费者解释，消费者接受。
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补充内容
携程客服人员居然还坚持说自己没有过错，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，这是消保法明确规定的。我提供的截图照片显示九月一号9：20的车次余5张票而你没有给我出9：20的车票是不是可以证明你们的行为是欺诈行为呢？我要追究你们赔偿500元。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
注意看这个的日期，以及九点二十分这一班次的车票剩余数，这是我买票那天截图给另一个同坐的人的。也算是携程给我乱出票的一个证据吧
用户补充投诉
补充内容
订单编号：2018082800015020050
用户补充投诉
补充内容
8月28日在携程网订购一张汽车票，票价是133元人民币，订的是9月1号早上9：20分的，但携程给我出的是9：30分的，付款的时候也没有对我进行相应的提示，我是到坐车的时候检票了，才发现我取的票是9：30的，期间跟携程网客服沟通，也是一直不积极给我处理。
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