芝华士沙发出现质量问题

韩玲 2018-09-02

已完结

2016年8月在香河家具城金钥匙购买的芝华士沙发，近期发现其中一组沙发的坐面一块未缝合的现象，因为是厂家的质量问题所以要求免费维修。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2018-09-05 16:43:51

处理结果

接到韩女士的投诉后，消费保工作人员第一时间联系芝华士进行联系反馈，给到了处理结果，但投诉人与企业无法达成一致。对此消费保也致电企业，投诉人协调，但双方各执一词，此事消费保将无法提供进一步帮助，建议向当地辖区的监管部门反映。

消费保投诉平台跟进

2018-09-05 16:24:46

用户补充投诉

2018-09-03 16:42:34

补充内容

18832689722张

用户补充投诉

2018-09-03 16:41:26

补充内容

补充电话18832689722张

消费保投诉平台审核通过

2018-09-02 11:30:06

用户发起投诉

2018-09-02 11:30:04

投诉信息

其它家居家装

投诉问题：

售后服务欠缺家具产品质量问题

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94263421

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