淘宝商家产品质量问题，承诺只换不修，退回后要求收费59元。

网友保保_dde1a0fd 2018-09-02

已完结

举报一个天猫的蓝牙耳机商家，耳机出问题，退回后一直拖着，然后说换的话59元，自己承诺的质保，只换不修都是虚假广告。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:00:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2018-09-03 17:54:59

用户补充投诉

2018-09-02 14:33:31

补充内容

天猫商家松米旗舰店

消费保投诉平台审核通过

2018-09-02 14:32:43

用户发起投诉

2018-09-02 14:32:41

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94263429

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