享骑下雨定位失效无法锁车还车，持续扣费，售后服务难解通

网友保保_42b7db14 2018-09-02

已完结

9.1号早上骑享骑单车上班，都停在常规他们要求的换车位置。但是定位失效，无法还车。现在持续扣费80元了，多次联系电话无人接听处理。已经2天了，还在持续扣费。生活工作都受很大干扰

投诉进度

消费保投诉平台完结

2018-09-14 14:46:41

处理结果

经消费保协调，问题已得到解决，享骑已把多扣的费用退还，投诉人认可。

消费保投诉平台跟进

2018-09-03 10:26:58

消费保投诉平台审核通过

2018-09-02 16:41:19

用户发起投诉

2018-09-02 16:41:17

投诉信息

享骑

投诉问题：

系统故障客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94263440

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