周六福店员销售产品时没有说明是加盟店(朋友买的本人不喜欢)

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2018年9月1日在清新区笔架路28号美林广场首层街铺110号购买了一枚pt 950铂金钻石戒指4537元,第二天要求退那店长说不能退只能换,可是店里的都是K 金只有几款是950的,之后就去了其他分店看,分店的人说我的是在私人加盟店买的换的话要折价换而且还要向他们经理申请才可以,我无语了都是打着周六福的旗号,加盟店也没注明是加盟店,买的时候店员也没说是加盟店,难道加盟店与直营店不是同一家公司拿货的吗?

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处理结果
周六福回复:已和顾客协商达成一致。
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补充内容
周六福不负责任打电话去问客服也说不能退还说钻石戒指在哪家店买的只能那家店换,我说购买时工作人员也没有说只能在他店里换,客服态度恶劣说那他们有跟你说可以去别的店换吗?这态度...都是打着周六福的招牌难道是别人盗用你们的吗?
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