已改善服务

周六福店员销售产品时没有说明是加盟店（朋友买的本人不喜欢）

*8年9月1日在清新区笔架路28号美林广场首层街铺*号购买了一枚pt *铂金钻石戒指*7元，第二天要求退那店长说不能退只能换，可是店里的都是K 金只有几款是*的，之后就去了其他分店看，分店的人说我的是在私人加盟店买的换的话要折价换而且还要向他们经理申请才可以，我无语了都是打着周六福的旗号，加盟店也没注明是加盟店，买的时候店员也没说是加盟店，难道加盟店与直营店不是同一家公司拿货的吗？

投诉问题退款问题售后服务

投诉诉求退款

投诉编号 94263469

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

消费保在线投诉维权平台投诉完结

2018-09-30 19:37:01

周六福回复：已和顾客协商达成一致。

严先生/女士补充材料

2018-09-03 16:43:51

周六福不负责任打电话去问客服也说不能退还说钻石戒指在哪家店买的只能那家店换，我说购买时工作人员也没有说只能在他店里换，客服态度恶劣说那他们有跟你说可以去别的店换吗?这态度...都是打着周六福的招牌难道是别人盗用你们的吗？

线下门店企业处理

2018-09-03 17:08:50

消费保在线投诉维权平台审核通过

2018-09-02 22:51:37

严先生/女士发布成功

2018-09-02 22:51:35

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