【已解释】京东购买斐讯盒子当初的承诺没有做到要求赔偿退款

京东购买斐讯盒子当初的承诺没有做到要求赔偿退款

在京东购买斐讯盒子，商家承诺购买产品后赠送礼包金额*元，礼包到期后可提现*元。现在出现问题导致无法提现，商家和斐讯电话都联系不到，斐讯既不处理也不退款，店铺也已经被关闭，联系京东也推卸责任不处理，当初的承诺没有做到，欺骗消费者，京东提供平台，也是获利者，均是合作关系，并且京东大力宣传斐讯广告，如今却不负任何责任和售后服务。

京东商城企业处理结果展示

2018-09-07 14:46:48

尊敬的客户您好，根据您的描述，我们已经大概了解了您的情况，这是斐讯的线下活动，斐讯的官方公告中已经说明品牌方组织的活动是消费者自愿参加的活动，并且售后、营销活动与第三方销售平台及终端销售商无关，建议您继续关注参与斐讯的活动，或者联系斐讯客服热线4007567567，或者您可以关注斐讯官方网站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感谢您的支持与理解。