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京东购买斐讯盒子当初的承诺没有做到要求赔偿退款

在京东购买斐讯盒子,商家承诺购买产品后赠送礼包金额*元,礼包到期后可提现*元。现在出现问题导致无法提现,商家和斐讯电话都联系不到,斐讯既不处理也不退款,店铺也已经被关闭,联系京东也推卸责任不处理,当初的承诺没有做到,欺骗消费者,京东提供平台,也是获利者,均是合作关系,并且京东大力宣传斐讯广告,如今却不负任何责任和售后服务。
投诉诉求 赔偿
投诉编号 94263499
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
京东商城 企业处理结果展示
2018-09-07 14:46:48
尊敬的客户您好,根据您的描述,我们已经大概了解了您的情况,这是斐讯的线下活动,斐讯的官方公告中已经说明品牌方组织的活动是消费者自愿参加的活动,并且售后、营销活动与第三方销售平台及终端销售商无关,建议您继续关注参与斐讯的活动,或者联系斐讯客服热线4007567567,或者您可以关注斐讯官方网站(http://www.phicomm.com/cn/),非常感谢您的支持与理解。
京东 企业处理
2018-09-03 11:46:33
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2018-09-03 11:36:23
网先生/女士 发布成功
2018-09-03 11:36:21
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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