投诉深圳市华强北赛格4楼4801戴尔铂金店欺骗消费者

无名氏 2018-09-08

已完结

2018年9月8号，我在深圳市华强北赛格4楼4801戴尔铂金店里通过店内工作人员(自称为店长)的引导下购买了一台工作人员声称的有6G独立显卡的戴尔笔记本电脑，型号为成就5468，尺寸为14寸。其实，打开电脑发现只有2G的显存，并未有工作人员引够时说的高配版的6G显存，并且通过戴尔官方网站查询，戴尔也未有该配置。而该店以高达6300的价格出售，而我在附近几家店里询问2G显卡的同配置顶多5000。该买卖过程完全被戴尔铂金店导购员欺骗，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

投诉进度

平台完结

2018-09-10 11:48:46

处理结果

投诉人反馈，问题已得到解决，暂不需要消费保跟进处理。

平台审核通过

2018-09-08 20:00:25

用户发起投诉

2018-09-08 20:00:23

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