信翼在心现更名北京聚师网收取报名费普通话证书未办下且联系不上

网友保保 2018-09-10

已完结

2018年3月8日，我通过同事推荐得知北京信翼在心教育办理普通话免考包过，交2000元报名费，我当时就在微信上和这位老师报名了，先交了500元定金，然后他们寄过来一份名义上的合同，让我签字，承诺五月底发证，随后我又交了1500元，等到了五月底，我打他们公司电话联系客服，客服说五月底下不了，只能七月份，我又等到了七月底和他们联系，报名老师已杳无音信，给班主任发信息回了两次后，再也没有回复，合同上留的电话无人接听之后再也联系不到他们，我一下子觉得不对劲，于是在网上搜了一下在心教育，因为看到相同经历的受害人有退款成功的，所以希望借此平台把报名费要回来！希望相关部门为我主持公道，非常感谢！ 信翼在心(北京)科技有限公司现已更名为北京聚师网教育科技有限公司。

投诉进度

用户评价

2018-11-08 08:13:01

品牌评分

品牌评价

前期服务基本为零，在消费保投诉后，服务态度良好，退款大概35个工作日到账

企业完结

2018-09-10 17:23:34

解决方案

退款

处理结果

我司于2018年9月10日与学员达成一致，扣除60元，退还1940元，15-30个工作日内到账，学员认可。

用户补充投诉

2018-09-10 17:20:38

补充内容

通过消费保平台，很及时的得到处理，收到款后再来追评，感谢消费保

平台跟进

2018-09-10 11:07:28

平台审核通过

2018-09-10 10:50:48

用户发起投诉

2018-09-10 10:50:46

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