北京霍尔茨T型门钢化玻璃无故爆裂
老猫
已完结
2014年10月购买霍尔茨厨房门，门左右为实木复合，中间为钢化玻璃，2018年10月1日至10月8日，携全家出门旅游，无人在家，门窗紧闭，10月8日晚归来发现门玻璃破碎，碎片散落满地，右边门框砸落在地，瓷砖碎裂。10月9日联系客服，拒不承认为质量问题，且不能及时安排人员上门清理残余玻璃以及门附件，目前仍有大量碎片残留，随时有掉落危险，已严重影响家人生活和安全！希望及时协调解决，本人确定无任何外力使门破损，定为质量问题，接受一切鉴定，且可查询小区监控和ETC消费记录证明破碎时无人在家！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，此事消费保工作人员第一时间联系霍尔茨门业，但很遗憾，未能引起对方的重视，对此，消费保难以提供进一步的帮助，建议您向当地辖区的监管部门反映。
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