享骑电单车不退押金

l 2018-10-09

已完结

在九月二十日这天傍晚，我在学校门口看见共享单车，因为还没开锁并不知道车是好是坏，然后经过下载注册要求要诚信金299才可以开锁，想也没想就付了钱。结果没有一辆车是好的就算了，五分钟内我还没移动车半米，要归还车就说不在指定地点要扣五块拖车费，好五块钱我忍，结果说余额不足要求充值，当时最小的面值必须充值十元，就这样我没移动过车白白被扣了十元。然后我当即要求退还诚信金。但是客服说要30日六点前到账，结果没有。就来我联系客服又告知我国庆假期要八号才能退还。我就继续等，结果还是没有。接下来每天都跟我说六点前能到账结果都没有。

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:25:37

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-10-10 15:05:42

平台审核通过

2018-10-09 23:32:01

用户发起投诉

2018-10-09 23:31:59

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