投诉在心教育欺诈，且不退款，无法联系

网友保保 2018-10-17

已完结

2018年3月，在信翼在心教育官网上填加客服人员微信，向我推荐普通话可以免考下证，承诺我在4月底就可以免考拿证，于是我于3月25日向信翼在心支付宝转帐2000元。4月底电话咨询推托说需要走程序，要六个月才可以拿证，后来陆续又联系了几次客服，期间态度恶劣，后来说如果六个月没有拿证全额退款，直到2018年10月根本联系不上，且信翼在心(北京)科技有限公司现已更名为北京聚师网教育科技有限公司。现感觉上当受骗，希望可以得到帮助，谢谢！！

投诉进度

用户补充投诉

2018-11-22 16:48:49

补充内容

在心教育说把合同寄回去后20个工作日退款，至今任何消息都没有了，也没有回复，也没用退费

企业完结

2018-10-18 14:52:40

解决方案

退款

处理结果

我司于2018年10月18日与学员达成一致，全额退还2000元，20个工作日内到账，学员认可。

平台跟进

2018-10-17 16:01:06

平台审核通过

2018-10-17 14:51:17

用户发起投诉

2018-10-17 14:51:15

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