享骑电单车退换押金困难超过七天

雲中子ф 2018-10-31

已完结

我在想骑单车注册并交了押金，可是试了好几辆车都没能开锁，想退换押金，APP显示要1-7天才能退还，我在三天时联系其APP客服，人工客服，咨询热线和微信公众号，可是都没有明确回复，我就在消费保上进行了一次投诉，可直到今天是第七天了，还是没有退还押金，我又联系其所有相关客服，都没有回复我，于是我决定再一次在消费保上投诉，希望贵中心帮我找回享骑电单车所索取的“信用金”（也就是押金）。

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:19:04

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-10-31 20:06:18

平台审核通过

2018-10-31 12:05:50

用户发起投诉

2018-10-31 12:05:48

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