投诉享骑单车,申请退换押金难
我是大英雄
已完结
使用享骑单车之后,体验较差,申请退换押金迟迟不到账,联系客服,电话很难接通,,无人跟进这个事情
投诉进度
平台完结
2019-04-25 18:19:04
处理结果
投诉人您好,非常感谢您对消费保的关注和信任,由于现在已无法联系上享骑(客服电话空号,通过之前的对接邮箱反馈无回复),投诉已找不到主体,消费保难以提供进一步的帮助,对此我们深表歉意,建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映,或通过司法途径维权。
用户补充投诉
2018-11-23 02:42:53
补充内容
现在11,23号,已经超出15工作日一个星期了,押金还未到账
用户补充投诉
2018-11-02 18:11:36
补充内容
10.24号申请的诚信金退还,今天11.2号,客服电话超级难接通,总共接通有三个客服,客服一,告知我七个工作日到账,最晚星期五11.2号钱到账退还,星期五钱没到,联系客服二,说七到十五个工作日,申请财务做加急反馈,2号下班六点之前,钱到账,然而并没有见到任何反馈,再次联系客服三,说加急,反馈没有结果,一而再再而三推脱延迟让耐心等待,每次客服电话拨打在半小时以上才能接通,但是不解决问题
平台跟进
2018-10-31 20:06:18
平台审核通过
2018-10-31 12:10:39
用户发起投诉
2018-10-31 12:10:37
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