苏宁易购拖延退货申请并不履行退货赔偿

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我3月份在苏宁官方自营买了斐讯路由器 当时苏宁承诺0元购 八月份斐讯改了规则 苏宁当时也是承诺退还未兑付的金额 然而我8月22日提交申请后苏宁一起未处理 拖了一个月之后终于给了审核结果 说不是苏宁货源 我就和客服核对了一下当时提交的序列号 然后得知是当时处理这件事的苏宁客服提交错了序列号 他们百般道歉之下我说那就重新审核 然后一拖再拖 又拖了一个半月 结果时至今日终于审核好了 苏宁却推脱责任说已经过了保修期 但我第一次提交审核是8月22日 他们给出的最后审核日期是8月31日 我在31日之前提交审核 是他们自己客服的原因导致我到现在没有得到赔偿 他们却恶人先告状说我过了保修期 我请求得到正确的对待

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