苏宁易购充值余额退款被扣手续费，用户不认可规则
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我于2025年4月9日在苏宁易购先充值500(赠金25)，后充值300（赠金10），购买活动酒水商品消费575，发现充了800剩余部分余额不能退，苏宁要求退余额要收取手续费，但充值链接并不支持查看充值详情，并不知道所谓的退余额还要额外收取费用，未用余额247.62，扣除手续费说退225.25，本人不认可，官方客服经理两次回电话说不能全退，损害了本人利益。诉求退余额247.62
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