享骑押金迟迟难以退还，人工客服拒接电话

3，5年 2018-11-06

已完结

消费保，你好！我要投诉享骑电单车押金退还事宜，由于市面上的享骑电单车基本处于没电，损坏状态致无法使用，本人于2018年10月30日申请退还押金，直至今天已过去8天，与其承诺的退款时间不符，在此期间我曾多次尝试联系享骑官方客户热线均未能拨通，因此现就押金退款问题举报投诉享骑公司，希望能尽快解决退款问题，同时需要享骑给予合理的解释。谢谢！

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:11:04

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2018-11-14 10:32:20

补充内容

没有回复

用户补充投诉

2018-11-11 12:09:40

补充内容

距离投诉又过去一周了，没有任何反馈，享骑至今没联系我给个说法！！

平台跟进

2018-11-06 20:43:10

平台审核通过

2018-11-06 13:10:50

用户发起投诉

2018-11-06 13:10:48

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