苹果软件Unlimitedaccess乱收费

Lester.Lau 2018-11-06

已完结

本人于2018年7月24日在app store下载了一款图片软件unlimited access，免费试用一个月。之后在不知情的情况下连续扣费3个月，8月24日、9月24日、10月24日每个月40元人民币，共计120元人民币。收费可以理解，但是要在l消费者知情，消费必须我们自愿，该公司在消费者不知情的情况下恶意收费。现向消费保投诉。希望可以退回被扣除的费用。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2018-11-07 09:16:24

处理结果

经消费保协调，苹果公司已将费用退还给投诉人，问题得到解决。

消费保投诉平台跟进

2018-11-06 19:34:46

消费保投诉平台审核通过

2018-11-06 16:37:59

用户发起投诉

2018-11-06 16:37:57

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投诉信息

投诉问题：

私自扣款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94275728

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