魅族手机在保修期，寄修售后不给报销邮费

网友保保 2018-11-12

已完结

手机使用5个月，出现电池在低电量快速掉电问题，尝试了官方的电池校准方法，和刷机方法，问题没有解决，最终选择了寄修手机到售后，客服人员说如果手机符合条件可以报销邮费，等手机修好邮给我后，给了我一张十块钱的魅族商城优惠券，并没有报销我的14块钱的邮费，而且售后维修手机换了主板并没有打电话通知我换主板的事情，现在我的手机还是出现电池跳电的问题

投诉进度

用户评价

2018-11-27 18:07:28

品牌评分

品牌评价

魅族给退运费了，感谢帮忙

平台完结

2018-11-27 18:03:36

处理结果

经消费保协调，问题已得到解决，魅族已退还邮费。

平台跟进

2018-11-13 10:31:34

平台审核通过

2018-11-12 18:46:16

用户发起投诉

2018-11-12 18:46:14

展开全部