注册

帐户输入有误

帐户输入有误

帐户输入有误

帐户输入有误

其他帐号登录

首页 > 投诉TS94279947

投诉中国移动通信资费问题

丁某某   2018-11-18 10:17
赞 评论 +关注 
移动掌上营业厅上面显示优惠区域0.2元每分钟，但是并没有明确说明优惠区在哪里，后来电话询问，告诉我没有设置优惠区域，并且说明优惠区域需要我自己设定，但是办套餐的时候移动公司并没有提示我需要设定优惠区域，导致现在我没有优惠区域按照每分钟0.4元扣费。我认为移动应当有提示我设定优惠区域的义务，作为消费者只能看见0.2每分钟的字样，因此产生了矛盾，我要求移动公司退还我多扣得费用无果，在此投诉维权！
补充信息：2018-12-27 17:22:24 
已经解决了
消费保
经消费保协调，问题已经得到解决，中国移动已联系投诉人沟通协商，双方达成一致。
  • 中国移动
  • 通讯

类似投诉

0条评论
网友评论仅供其表达个人看法，并不表明消费保立场。
没有更多啦
中国移动
电信
通讯 宽带

总投诉量：2090件

解决数量：814件

投诉问题：
  • 质量问题： 资费不明
  • 售后服务： 乱收费
诉求：
  • 退费
处理时效
  • 完成
    2019-01-01 19:45
  • 结果审核
  • 企业处理
    2018-11-20 20:57:17
  • 投诉受理
    2018-11-18 10:17:11
  • 投诉发布
    2018-11-18 10:17:11

推荐阅读更多

消费保logo

联系我们：0755-86679315    0755-86575315 地址：深圳市南山区科技园朗山路中景马商业城7楼

友情链接:
关于我们 网站公告 企业网上客服中心 网站地图
服务号
订阅号
微博

Copyright©    深圳市消费宝网络科技有限公司     粤ICP备 15093312号