去年12月份通过移动的业务办理了一个活动，承诺2-5个号码每个月消费总和199元可领取600红包，当时想反正够那我就参加了，而且冻结了我支付宝960元。但是在2020年1月14号被告知欠费107元。查询之后告诉我没有把另外一个号码添加上去，如果不添加下个月会继续扣费107。我问业务员以后得到的答案是我有家庭网的共享流量，得取消后才能加入另外一个号码，那么在办理的时候为什么不告诉我呢？而且现在另外一只号码是家庭网群主没办法取消流量共享。我只有一个要求，要么取消这个活动，要么把号码添加上去然后把钱退给我。

208年2月办理的无限流量家庭套餐。88元一个月。还参加了冲1800送手机活动。实际上我的手机卡没有基本没有消费。每个月按套餐扣88元。后来就莫名其妙增加扣费。到上个月已经扣到了150多元一个月。找营业厅查询告知是开了30元的流量包每个月还被扣30。然后还说原来办理的家庭网套餐不是无限流量套餐。所以就单开了付费的流量套餐。

未短信通知就扣费，也没有提示超出流量。导致多扣30元的话费。移动app流量余额也没及时更新，存在收费不透明，霸王条款