投诉中国移动通信资费问题

已完结

移动掌上营业厅上面显示优惠区域0.2元每分钟,但是并没有明确说明优惠区在哪里,后来电话询问,告诉我没有设置优惠区域,并且说明优惠区域需要我自己设定,但是办套餐的时候移动公司并没有提示我需要设定优惠区域,导致现在我没有优惠区域按照每分钟0.4元扣费。我认为移动应当有提示我设定优惠区域的义务,作为消费者只能看见0.2每分钟的字样,因此产生了矛盾,我要求移动公司退还我多扣得费用无果,在此投诉维权!

消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调,问题已经得到解决,中国移动已联系投诉人沟通协商,双方达成一致。
用户补充投诉
补充内容
已经解决了
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
中国移动(通讯) 中国移动(通讯)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94279947
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!