投诉友趣通误导销售，要求退款

Macchiato 2018-11-21

已完结

上个月吧！有两个人到我店里，就说什么跟联通移动是合作关系，现在有比较优惠的套餐，给我办理，我就以为是真的，然后就她就跟我说充300送400，那我开店电话肯定多，就办了，谁知道钱付了才发现，跟移动联通什么关系都没有，就是一个外部软件，打电话出去还要接外呼才能接通，说退费也没有人理，现在就想退了

投诉进度

企业完结

2018-11-27 14:31:07

处理结果

经核实，已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退费处理。问题得到解决。

用户补充投诉

2018-11-23 18:16:02

补充内容

客服电话永远不通的！

消费保投诉平台跟进

2018-11-21 17:12:47

消费保投诉平台审核通过

2018-11-21 16:58:10

用户发起投诉

2018-11-21 16:58:08

投诉信息

友趣通

投诉问题：

资费不明服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94281850

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相关投诉

投诉福建创新大陆网络科技有限公司开发的有趣通，通讯软件充值300未消费，现APP已下架，要求退费。

里面余额费用都还没用完，下架了也没有退款。而且还联系不上。希望你帮帮我们这些受害者

已完结

2023-07-16