ofo小黄车押金退款不断延期，客服电话无法接通

huangzi 2018-11-26

已完结

该商品共享单车退押金服务持续怠慢用户，从0-3天变成0-15天，从芝麻信用免押金到必须支付押金使用，尝试打客服电话沟通多次均无法接通。通过个人了解到该品牌除本人以外的大部分用户均受到退押金问题困扰。该商户的退款流程严重侵犯用户权益。并有涉嫌洗钱套现嫌疑。已造成本人及其大部分用户的经济损害。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:46

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-11-26 20:54:10

平台审核通过

2018-11-26 13:41:22

用户发起投诉

2018-11-26 13:41:20

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