享骑电单车，诚信金不退还

Initial_S 2018-11-28

已完结

2018年11月初，申请退还保证金，系统提示7~15个工作日，到今天11月28日为止，一直没有任何进展。人工客服一直没有回应，电话客服没人接听。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-04-25 18:03:59

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2018-12-07 10:26:46

补充内容

已经远远超过了企业所承诺的7~15个工作日，从所承诺的自动退还至绑定卡，到要自行到公众号去留言。留言登记了还不算，每天只退款前1000名？贵司不是号称没有退款危机吗？

消费保投诉平台跟进

2018-11-28 12:01:38

用户补充投诉

2018-11-28 09:21:22

补充内容

什么回复都没有

消费保投诉平台审核通过

2018-11-28 09:18:23

用户发起投诉

2018-11-28 09:18:21

投诉信息

享骑

投诉问题：

押金退还客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94285199

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