投诉友趣通误导消费，要求退款

网友保保 2018-11-29

已完结

投诉友趣通，九月二十号有两个女的进来店里推销，说充两百话费送两百，当时还帮我查了我每个月的套餐说我这个套餐不划算直接帮我取消掉，我对这些也不是很懂就给了两百现金给她，结果充完过后才说要下载一个软件才能打电话，现在直接不能用了

投诉进度

平台完结

2018-12-02 19:23:22

处理结果

经消费保协调，问题已经得到解决，友趣通已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已退费到账150元。

用户补充投诉

2018-12-01 21:10:15

补充内容

今天已收到退款150了，感谢这个平台

平台跟进

2018-11-29 22:34:50

用户补充投诉

2018-11-29 18:56:48

补充内容

那两个人还说自己是移动公司的业务人员，直接帮我打电话给客服直接取消了我的套餐，现在微信直接不回了，软件也点不开了，希望能尽快帮我解决

平台审核通过

2018-11-29 11:49:50

用户发起投诉

2018-11-29 11:49:48

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