天天快递把物品丢失,投诉后没有回复

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2018年11月26日通过天天快递,发了一双鞋,四天后没有物流信息,多次沟通,工作人员态度恶劣,并说,你投诉去吧,且拒绝赔偿运费

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处理结果
天天快递有限公司于2018年12月5日答复:经核实,该快件于11月26日由沈阳荷兰村揽收,此件遗失,运费:不详,我司已按照遗失赔付发件人59元,已告知后期有问题可来电我司,于12月5日联系申诉人表示无异议。
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投诉信息
天天快递 天天快递客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94285959
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