投诉享骑电动车诚信押金退款迟迟不到账 客服无人接听

木子 2018-12-06

已完结

本人于2018年11月9日申请享骑电动车诚信金退款 当时客服人员说最晚于2018年11月23日退款可到账 结果11月24日中午退款还没到账 我便联系了客服 客服称财务那边事情太多 没来得及处理 说最晚最晚11月30号一定能到账。结果到11月30号 约定好到账期限 却依旧没有到账 我便想联系客服却发现客服怎么都打不通 还总是自动挂断直到今天2018年12月6日 依旧联系不到享骑电动车客服 在线客服永远都是在信息采集需要排队

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:02:57

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-12-06 17:09:46

平台审核通过

2018-12-06 13:08:06

用户发起投诉

2018-12-06 13:08:04

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