投诉ofo小黄车，申请余额退款迟迟不退

肉肉·＾·｀ 2018-12-07

已完结

具体时间不记得了，反正我是一直都很想退余额，在app上找人工客服总是显示当前客服咨询人数过多，没有一次是接通过的。然后打官方客服电话申请退款，当选择“坚持退款请按1”时，播放了一小段音乐然后就没下文了。以为需要时间，过了两天又打电话查退款进度，语音提示说app上有显示，可是我在app上根本没有找到有关选项！又过了几天再打怎么也打不进去！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:58

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-12-07 18:37:03

平台审核通过

2018-12-07 01:14:44

用户发起投诉

2018-12-07 01:14:42

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