之前使用ofo小黄车，因暂时无骑行需求选择押金退款，一直不退

网友保保 2018-12-11

已完结

之前使用ofo小黄车，因暂时无骑行需求选择押金退款，一直不退还押金，客服也打不通，打了二三百次客服都打不通，客服电话 通都没通 直接挂的，在线客服也是一直提示：光速转接中，当前排队咨询人数已超过50人，烦请耐心等待哦~，根本无法联系上客服，超过15个工作日也无法退款，并且充押金时也未告知退款时限需要这么久，需要投诉小黄车，尽快退回我们消费者的押金

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-12-11 19:00:11

平台审核通过

2018-12-11 10:50:28

用户发起投诉

2018-12-11 10:50:26

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