交易猫订单交易失败，钱号两空

网友保保 2018-12-11

已完结

交易猫卖的游戏账号被仲裁，交易失败，买家理由为我通过邮箱找回账号，但是邮箱我并没有绑定，我的号也是在交易猫买的，买的时候客服就说过邮箱无法换绑，所以只绑定了手机号，仲裁客服要求我找游戏方客服要重置邮箱密码的ip地址，但是游戏客服提供不了，现在我钱没收到，但是交易猫没有把我的账号绑定给我，就算交易猫要退款给买家也得把我的账号还给我对不对？我现在钱和号都没了，而且游戏好几天没登录，少了很多资源，交易猫如何赔付？反馈了四天一直没人处理，请问卖家权益何在？

投诉进度

平台完结

2020-12-11 15:37:32

处理结果

消费保已经你的投诉信息通过邮件反馈给交易猫客服部处理，如果您的问题还没有得到处理，请投诉升级，百度搜索“全国12315平台”，详细填写投诉内容，提交证据，监管部门会跟进处理。

用户补充投诉

2018-12-16 05:39:48

补充内容

315也没用吗？

平台跟进

2018-12-12 11:32:41

平台审核通过

2018-12-11 18:08:34

用户发起投诉

2018-12-11 18:08:32

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