收到货物后服务态度差，江苏高速ETC客服一直不理人

Mzizi 2018-12-13

已完结

产品名字叫江苏高速etc办理却是从河南寄过来的是江西的赣通卡产品介绍说是先通行后付费就是要往产品里面充足够的钱才可以通过高速etc收费站而且说是客服确认后会在24小时内发货三天左右会收到货物说首页可以查办理进度事实根本查不到产品等了一个星期才收到收到产品后我觉得不合适我觉得寄回注销产品可不管怎样联系客服就是不回消息后来打电话才告诉我地址寄回去的快递12月12号显示已签收微信支付宝联系客服不回消息打电话不接我现在在注册另一个etc 一直显示已注册无法注册新etc 现在他们迟迟不理人也没帮我注销我一直办不了新的etc

投诉进度

消费保投诉平台完结

2018-12-13 16:15:46

处理结果

投诉人反馈，已联系上江苏高速ETC客服，暂不需要消费保跟进处理。

消费保投诉平台审核通过

2018-12-13 13:37:27

用户发起投诉

2018-12-13 13:37:25

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投诉信息

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投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94290800

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