苏宁易购承诺15天换货无忧,却以种种理由不给换

天灵地灵

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我之前在苏宁易购买了7包花王纸尿裤,快用完之际,于双12在苏宁易又购买了8包花王纸尿裤,收到货之后发现包装和之前买的不一致,马上向苏宁易购提出换货请求,包装完好无损。打开页面,发现现在花王纸尿裤还有国产和进口之分,因为我家宝宝一直用的是进口花王,用其它的纸尿裤会过敏长红痘痘,所以我不得不一直用同款纸尿裤,我查看了苏宁易购上花王纸尿裤国产和进口的价格是一样的,所以希望苏宁易购换货,苏宁易购承诺15天换货无忧,我又是换同样的品牌(花王纸尿裤),同样的大小(M号),同样的价格,可苏宁易购却以各种理由不予更换。希望消费保帮帮我们消费者 T-T

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