苏宁易购承诺15天换货无忧，却以种种理由不给换
天灵地灵
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我之前在苏宁易购买了7包花王纸尿裤，快用完之际，于双12在苏宁易又购买了8包花王纸尿裤，收到货之后发现包装和之前买的不一致，马上向苏宁易购提出换货请求，包装完好无损。打开页面，发现现在花王纸尿裤还有国产和进口之分，因为我家宝宝一直用的是进口花王，用其它的纸尿裤会过敏长红痘痘，所以我不得不一直用同款纸尿裤，我查看了苏宁易购上花王纸尿裤国产和进口的价格是一样的，所以希望苏宁易购换货，苏宁易购承诺15天换货无忧，我又是换同样的品牌（花王纸尿裤），同样的大小（M号），同样的价格，可苏宁易购却以各种理由不予更换。希望消费保帮帮我们消费者 T-T
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这个问题还没有解决，为什么就关了？苏宁还是不给我退啊
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苏宁易购承诺7天无理由退换
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