投诉ca********in奢侈品店
网友保保
已完结昨天15号去武汉市武昌区楚河汉街万达广场1f****52号ck店 电话027-87****18 买了一个包包 当时因为几个服务人员的劝说 稀里糊涂就刷卡了（是信用卡，我一个打工妹 无力承担），因为包包有瑕疵 我就没有拿到货，今天16号 货今天才到 我拒收了，我要求退款，不要这款奢侈品包包 我觉得无力承担 找他们解决 他们不给我解决，在我的再三催促下 他们经理才给我打电话态度及其恶劣 还威胁说让我找315 ，欺负我一个小姑娘不懂法律吗？这样强买强卖，这样的服务态度 我还是第一次见，我现在强烈要求他们全额退款，作为一个消费者这是我的权益 ，这种素质的人 怎么可以做门店经理，我都气坏了，人也感冒了 ， 作为一个消费者我没有体验到消费的快感 当时付钱当时拿货， 他们收了别人钱就完全不给服务了 还受到这样的威胁， 我去哪里说理去？求消费保帮帮我，
投诉进度
用户补充投诉
2018-12-20 12:11:35
处理结果
投诉人您好，消费保工作人员多次联系您电话均关机，我们无法与您有效沟通处理问题。如仍需消费保提供帮助，请重新提交投诉，并保持电话畅通，这样才有利于问题的解决。
用户补充投诉
2018-12-16 15:56:35
补充内容
完全是误导消费 当时我还问了可不可以退款 说可以 现在各种找我的问题 说是我的原因
用户补充投诉
2018-12-16 15:27:44
补充内容
当时我再三确认能不能分期付款 我确实承担不起这个费用，他们电话中的意思是给我提供了好久的服务，不是给白服务的，就说让我找12315，太欺负人了，买个东西都不开心
用户补充投诉
2018-12-16 15:10:58
补充内容
且不说你们官网可以七天无理由退货，就是无论哪个商家都要遵循起码的三包和消费协议吧，不是你们品牌店就欺客 说只能换 不能退，我本来想着以后去他们家买衣服的，不愉快的体验，早知道官网买 好了。并且官网就遵循三包，实体不遵循 你是搞差异化吗？一定要投诉到底，我没有收货 不能退，真是第一次听说，完全无视基本的消费者保障协议，而且我当时还问了 如果不满意可以退款吗？他们明确告诉我可以退，现在交钱了 完全是忽悠人
用户补充投诉
2018-12-16 14:59:27
补充内容
他们也没有给我开发票 算是偷税漏税吧 我不要这个包 我以后看到这个包 我就会想到他们的服务态度 我还能开心吗？
平台审核通过
2018-12-16 14:48:03
用户发起投诉
2018-12-16 14:48:01
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