抖音购物不能退款退货

网友保保 2018-12-16

已完结

在抖音看到瘦腿裤的广告所以购买两条瘦腿裤，结果回来根本不是广告效果样子，所以要退货，但是根本联系不上客服，打过去谁都不管！让我找抖音客服，抖音干脆就没有客服电话！既然在你们平台可以买东西为啥连个客服电话都有呢？

投诉进度

平台完结

2018-12-17 11:54:53

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，由于您无法提供企业有效联系方式，我方无法提供跟进处理，建议您直接向抖音当地辖区的12315投诉反映，谢谢

平台审核通过

2018-12-16 15:54:56

用户发起投诉

2018-12-16 15:54:54

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