投诉友趣通无法使用，要求退费

老街 2018-12-17

已完结

十月十七号两个女的进店说充值话费充三百送话费当时还帮我查询了我的套餐说不合适让我取消我也不是很懂就给他钱了。结果给钱了以后还要下载软件才能打电话两个人还说是移动公司的人软件安装使用后第三天就用不了。一直到现在还是用不了。

投诉进度

企业完结

2018-12-25 11:24:38

处理结果

经核实，已联系投诉人沟通协商，同意继续使用，问题得到解决。

用户补充投诉

2018-12-18 13:22:50

补充内容

一直不可以使用感觉被骗了

消费保投诉平台跟进

2018-12-17 13:52:35

用户补充投诉

2018-12-17 12:22:00

补充内容

一直不能使用

消费保投诉平台审核通过

2018-12-17 12:13:59

用户发起投诉

2018-12-17 12:13:57

投诉信息

友趣通

投诉问题：

服务态度差服务态度差服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94292013

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里面余额费用都还没用完，下架了也没有退款。而且还联系不上。希望你帮帮我们这些受害者

已完结

2023-07-16