投诉友趣通无法使用，要求退费

老街 2018-12-17

已完结

十月十七号两个女的进店说充值话费 充三百送话费 当时还帮我查询了我的套餐说不合适让我取消 我也不是很懂 就给他钱了。结果给钱了以后 还要下载软件才能打电话 两个人还说是移动公司的人 软件安装使用后 第三天就用不了。一直到现在 还是用不了。

投诉进度

企业完结

2018-12-25 11:24:38

解决方案

修复故障

处理结果

经核实，已联系投诉人沟通协商，同意继续使用，问题得到解决。

用户补充投诉

2018-12-18 13:22:50

补充内容

一直不可以使用 感觉被骗了

平台跟进

2018-12-17 13:52:35

用户补充投诉

2018-12-17 12:22:00

补充内容

一直不能使用

平台审核通过

2018-12-17 12:13:59

用户发起投诉

2018-12-17 12:13:57

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