app无法下载使用，充值金额无法使用

网友保保_g9Vy90Wf 2023-07-06

已完结

app无法下载使用，充值金额无法使用，找不到工作人员，强烈要求退费

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-08-21 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-07-06 17:42:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-07-06 17:42:43

用户发起投诉

2023-07-06 17:41:38

投诉信息

友趣通

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退费问题

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

500元

投诉编号：

96124320

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里面余额费用都还没用完，下架了也没有退款。而且还联系不上。希望你帮帮我们这些受害者