押金及余额难退还，ofo打算怎么办

网友保保 2018-12-21

已完结

笔者通过ofo app渠道走完了押金退还手续，上面竟显示说有一千多万人排队等待，完全不知道何时才能完成退还。笔者还另有余额存在ofo账户里，当尝试退还时，竟惊诧的发现ofo官方app完全没有提供余额退还渠道！问app内机器客服如何退还余额，机器客服告知ofo客服热线是唯一的沟通渠道（该所谓热线永远打不通）。 强烈要求OFO立即还我押金、还我余额！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-12-21 18:07:52

用户补充投诉

2018-12-21 00:36:49

补充内容

强烈要求ofo立即退还我全部押金、全部余额！

平台审核通过

2018-12-21 00:33:03

用户发起投诉

2018-12-21 00:33:01

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