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17年参加自如活动赠送优惠券,未过有效期却无法使用优惠券

李某某   2018-12-25 11:12
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———17年活动获得优惠券,使用限制:1.不能在首次付费使用。2.截止至2018.12.31前使用
———18.12.24我发现无法使用优惠券,次日寻找客服,沟通了一个早上,聊完了三个客服:第一个客服联系工作人员,后面短信回复我说不能用在首次(我不是首次,真是敷衍);第二个客服联系工作人员后说,不能用于分期(我有活动页面的截图,没有任何一处地方显示不能用在分期,同时他们公司是希望租客用分期,活动也都围绕这个来做,这个限制应该是假的);第三个客服时候,我已经有些恼火,客服回复的也很缓慢。(自如现在正处于风口浪尖处,竟然还表现这么差的服务态度?)

我针对的不是聊天客服小姐姐,我想他们也并没有什么相关的信息与权利,只是觉得自如这个大公司真的是让大家一次又一次的失望。

所以,这次我很想请315平台帮忙要个说法

下图中已经没有了使用“租金卡”的选项,估计是软件入口已经封闭,不再发放这个租金卡了
  • 自如
  • 住房租赁
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