投诉痘博士，拒绝退款

网友保保 2018-12-27

已完结

1.2018年10月8日，我通过抖音推荐得知，痘博士祛痘机构可以治疗脸部痘痘。 我当即就去了沈阳怀远门痘博士门店，由主任苑萍接诊，后期我觉得治疗效果不加，而且觉得收费不合理，每个人做的流程都一样，但是价格却不同，收费标准不清楚（按次数还是产品收费？），门店管理混乱，不能按照预约的时间进行治疗； 2.苑主任说8800可以办理分期，没有利息，后来我得知是用百度有钱花办理分期，他说跟百度有钱花有合作，我交了首付1000元，剩下的7800是百度有钱花分期办理，所有分期操作流程是通过我的手机APP办理，全程都是苑主任用我的手机操作的，我并没有经手，后经我询问百度有钱花客服，我要是提前还款或者退款是有手续费的，要是退贷要经痘博士同意； 3.我要求签合同，最后跟我签了一个电子版的合同，我咨询过律师，说是法律不承认电子版合同。

投诉进度

用户评价

2019-09-19 21:42:13

品牌评分

品牌评价

一般般

平台完结

2019-01-03 15:05:47

处理结果

投诉人反馈，痘博士已与投诉人协商处理，问题已解决。

用户补充投诉

2019-01-02 10:58:52

补充内容

机构已经与我协商完，私下解决了，感谢平台的支持。

用户补充投诉

2018-12-31 17:33:03

补充内容

可以撤诉吗

平台跟进

2018-12-27 14:23:57

平台审核通过

2018-12-27 13:00:45

用户发起投诉

2018-12-27 13:00:43

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